运营方：杭州了不起科技有限责任公司
联系地址：浙江省杭州市滨江区长河街道滨兴路1866号2号楼301-1室
隐私保护联系方式：app@labukitech.com
适用国家或地区：中国、印尼、香港、新加坡
更新日期：2026年9月30日 生效日期：2026年10月1日
本政策适用于企业开通申请、账号建立与登录，以及 Complynx 服务使用期间的个人信息处理。下文“我司”指杭州了不起科技有限责任公司。企业业务资料中包含个人信息的部分，同样适用本政策。
本政策说明个人信息处理规则。平台使用规则见《用户协议》；应用及经营雷达的专项规则分别见《应用使用协议》和《经营雷达使用声明》。
一、我司处理哪些信息
| 使用场景 | 处理的信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 企业开通申请 | 您提交的企业名称、主要行业、申请人姓名、职位、手机号及验证信息 | 用于联系申请人、核实申请和办理企业开通 |
| 账号与登录 | 手机号及国家／地区代码、登录验证和密码相关凭证、您选择绑定的邮箱，以及协议确认记录 | 用于账号识别、身份验证和账号安全 |
| 企业成员管理 | 企业提供或您填写的姓名、职位、企业成员关系及权限信息 | 用于加入企业空间、分配访问范围和提供协作服务 |
| 对话、应用与雷达 | 您输入的内容、上传资料、授权读取的数据，以及相应处理结果中涉及的个人信息 | 用于完成您或企业请求的问答、分析和办理 |
| AI 用量记录 | 调用时间、次数、Token 用量、调用状态及企业和成员归属 | 用于记录实际使用情况，并向有权查看者提供用量汇总 |
| 客服与反馈 | 您主动提供的联系方式、问题描述及必要材料 | 用于处理咨询、投诉和纠错 |
| 安全与运行 | 服务调用和文件处理的状态、时间及错误信息 | 用于保障服务运行、排查故障 |
部分成员信息可能由您所属企业提供。使用连接器等外部数据源时，我司按照相应授权范围获取数据，不因您登录或阅读本政策而自动取得所有外部系统的访问权限。
拒绝提供某项功能必需的信息，可能导致该功能无法使用；非必需信息的处理，不应成为使用其他无关功能的条件。
二、我司如何使用信息
我司在明确的服务目的和必要范围内处理信息，包括账号管理、企业协作、应用办理、雷达分析、客户支持及依法履行安全义务。
对于企业委托我司处理的员工、客户等个人信息，我司按照合法指令和相应数据处理约定提供服务。企业应依法履行其告知、授权等义务，我司也承担自身应履行的保护义务。
涉及敏感个人信息、对个人权益有重大影响的处理或其他依法需要特别告知、单独同意的事项，将另行履行相应程序，不以本政策的一次确认代替。
三、企业内哪些人可以访问
企业空间、主体及业务资料的访问，根据成员权限、数据范围和相关功能规则确定。
普通对话归个人管理，应用对话由当前负责人管理；附件和应用产物可能归企业空间或主体，有相应权限的成员可以访问和复用。因此，上传附件不等于“仅上传人可见”，管理员身份也不当然意味着可以查看所有个人对话。
四、第三方服务与 AI 处理
如您使用的功能需要第三方技术服务，我司仅向相关服务商提供完成该功能所必需的信息，并依法说明服务商身份、处理目的、信息种类和处理方式。
受托服务商应按约定用途处理信息并履行保护义务。向其他独立处理者提供个人信息时，我司依法告知并取得所需同意。
我司不将您的对话内容、上传附件和生成结果用于模型训练或优化，并要求相关服务商遵守同样的限制。这不影响提供服务所需的 AI 处理、资料补全和经授权的企业内资料复用。
五、保存、跨境处理与安全保护
企业上传的业务材料和应用结果，在企业服务期间按必要范围保存，用于历史查询和授权复用。成员离职或成员关系停用，不自动删除企业业务资料。企业终止服务时，按照约定返还或删除；依法应删除或需要保留的，按适用法律处理。
账号信息保存至账号注销；普通对话保存至您主动删除或账号注销。账号注销或删除普通对话，不会自动删除归属于企业空间或主体的业务资料，相关资料按前述企业业务资料保存规则处理。
运行信息按用途分类保存：仅用于维护和排障的技术记录，保存期限根据相应维护、故障处理是否完成及是否仍有处理必要确定；依法应留存的网络运行和安全日志按法定期限保存，其中适用中国《网络安全法》的相关日志不少于六个月。
达到上述删除条件或依法应删除时，相关个人信息予以删除或匿名化处理；依法需保留或技术上难以删除的，仅进行存储和必要的安全保护。
如某项服务涉及向境外提供个人信息，我司将在跨境提供前依法告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、方式、信息种类及权利行使方式，取得依法所需的单独同意，并履行适用的跨境程序。您同意本政策，不代表对未说明的跨境处理作出概括授权。
我司通过身份验证、访问权限和企业数据隔离保护信息；涉及境外存储、处理或访问的，适用本政策的跨境处理规则。发生个人信息安全事件时，将依法采取补救措施，并履行适用的通知、报告义务。
六、Cookie 及类似技术
我司仅将 Cookie、本地存储等类似技术用于维持登录状态、安全验证以及保存语种等使用设置，不将其用于非必要行为分析或广告追踪。
用于维持登录状态的信息保留至您退出登录或登录失效；语种等使用设置保留至您修改或清除。
您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie 和网站存储数据。清除后可能需要重新登录或重新设置偏好，但不会自动删除服务器上的业务资料。
七、您的权利
您可以通过本政策列明的隐私保护联系方式，依法申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，或提出账号注销等请求。我司将在必要的身份核验后依法处理，并对无法满足的请求说明理由。
退出企业、成员停用和账号注销不完全相同。企业业务记录是否继续保存，需要结合处理目的、企业的数据处理安排及法定保存义务判断；不能仅以“属于企业数据”为由无限期保留个人信息。
企业管理员调整您的主体访问权限，也不等于您本人撤回个人信息处理同意，两者分别处理。
八、未成年人、政策变更与联系
Complynx 账号仅供年满18周岁且获得企业授权的人员使用，不向未成年人开放账号。
企业业务资料涉及未成年人个人信息的，我司仅在提供相关服务确有必要，并依法完成相应告知、取得所需同意及落实保护措施的前提下处理。请勿上传与业务无关的未成年人信息。
本政策发生重要变更时，我司通过登录时或产品内显著提示告知您；需要重新取得同意的，将依法另行取得，不以继续使用视为接受所有新增处理。
如对个人信息处理有疑问、投诉或权利请求，请通过本政策列明的隐私保护联系方式联系我司。您也可以依法向有管辖权的监管机构投诉。
我司负责对本政策提供说明。条款解释遵循适用法律，不限制您依法享有的权利，也不免除我司依法不得免除的责任。